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我总是与人意见不合,却又不知道怎么去化解矛盾,有时候这很影响我的人际关系,您能告诉我如何处理人际关系吗?
人总有与别人发生矛盾的时候,当你与人意见不合争执起来,或者你不幸遇到某人专门与你过不去时,你有三种选择去处理:一是主动回避,减少冲突。眼不见心不烦。当然这样一来,你的交往圈子会越来越小。二是主动化解。矛盾往往来自于误解,如果你能让身边的人完全信任你,误解的可能就少了。不过,这样你自己比较累,需要你单方面付出很多。三是示强,针锋相对,看看谁怕谁!这招对怕事的人很有效,但对爱招事的人就大错特错,结果会让自己灰头土脸。
在普通的人际交往中,随性而为就可以;但与一个彼此矛盾着的人相处就要知道对方的忌讳,了解对方的心理需要,知己知彼。不然,对方会觉得你在故意为难他。识人主要靠察言观色,通过对方的眼神、手的动作、姿态判断他的心境和可能的反应。交流中有四种信息:一是语言的信息——他想表达什么?二是语言背后的信息——为什么要这样说,而不那样说?三是身体和表情信息——他的心情如何?姿态和表情会泄露对方的情绪:焦虑、害怕、愤怒、孤独等。四是对方对关系的期待——想与我接近还是在排斥我,为什么?读懂四类信息对你如何处理关系很有帮助。
另外,要注意人的个性差异:外表严肃正经的人内心比较神经质,以认真的态度对待他们比较好;外表坚强的人内心可能很软弱,不要试图挑战他们,为了掩藏虚弱,对方会跟你纠缠;死板的人其实是自我中心者,不要否定他们,也不要在他们的面前表现出狂妄自大,一旦他跟你认死理儿,你也很麻烦;对刚愎自用的人不要去奉承他,唯唯诺诺是容易接近之法,你不能太有主见,因为刚愎自用的人只相信自己是对的;对偏激的人不要一味退让,而要坦诚相待,对方可能是缺少安全感,并不是成心要欺负你;对势利的人,只有用互惠才能打动他,有用无用是他交朋友的原则,让自己对他有用你就可以对他随心所欲;对单纯的人,可以用赞许来搞定,单纯的人要用单纯的心去应对,但单纯也有杀伤力,单纯的人大多坦诚,坦诚有时会让人害怕,因为你好像会失去掩饰自我的外衣;对多疑的人,要表现得凡事敏感,让他觉得你赞同他,如果他说窗外那片落叶是一种预兆,你就附和说最近你也觉得不好;对聪明的人,聪明的你最好装傻,那样他会感激你,如果你不聪明,千万别装聪明,聪明的人往往自视很高,一旦看透你的愚蠢,他一辈子都会拿你当笑柄;对霸道的人,惹不起,躲是可以的,这样的人六亲不认,你还是敬而远之为好;对权威的人,尊重他、崇敬他是你得到他认同的方便之门,不过,不要过火,这样的人很怪,他不怕挑战却怕被捧,你太捧他会失去他对你的信任。
人是一种人际关系“动物”,必须生活在人际关系层面,人际关系的互动构成人们的自我感和自我观念。同时,人每时每刻都会对身边的人存在着“关系联想”,这是一种精神自慰式的自我安慰。联想别人对自己投情,凭空就有了对自己的良好感觉。喜欢自己的人,也容易喜欢上别人;尊重自己的人,也愿意尊重别人。反过来,内心缺少自爱的人,很难感觉别人喜欢他;内心没自尊的人,会感觉别人瞧不起他,这是一种心理同化效应。而愚蠢的人总是装聪明,自卑的人会做出极高傲的样子,胆怯的人喜欢做一些让别人害怕的表情,这是心理补偿,越是内在缺乏的东西,越想让别人以为自己拥有。
中国传统文化中也有很多处世哲学。如:逢人只说三分话,不可全掏一片心;别往伤口上撒盐,留心别人的忌讳,不要触碰别人的痛处;说话投其所好,得捧人时需捧人;不去热殿拜佛,只去冷庙烧香;伸手不打笑脸人,恭维话人人爱听;礼多人不怪;难得糊涂;等等。这些处世哲学是民间对人际关系的一些朴素经验。
心理学的人际关系原则有:
1. 不要对别人期待太多,也不要让别人对你期待太多。
2. 保持适当的心理距离。区分亲密关系、朋友关系、一般关系三个社交等级。
3. 学会社交技巧。学习分享、并存、融合与借鉴,不要把自己的意志或想法强加给别人,也不要那么随便地被别人说服。、
4. 必要地示弱。在许多情形下,声明自己不能、不会、不懂会使自己少做许多麻烦事、冤枉事,也少得罪人。
太原明悦心理咨询中心宁跃民主任对抑郁症、焦虑症、强迫症及精神分裂症康复期等严重心理问题有着丰富的经验,咨询个案累积上万小时,有着大量的完整成功的个案。尤其在神经症治疗以及对精神病康复期病人的心理指导方面有着大量的成功的个案经验。并温馨提示有问题请找明悦心理。