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在现实生活中，有些人心眼不坏，但人际关系却不好——大家都不喜欢他。受人欢迎的人一般具有如下特征：善于聆听，尊重别人的隐私，不过分谦虚，犯错误时勇于承认并坦诚道歉，不为自己的不当行为找借口，不过分讨好别人，珍惜自己和别人的时间。
社会是个大群体，在这个大群体中，个体不是孤立存在的，而是借助一定的方式与别人交往的。人们在交往中传递信息、交流感情，并逐渐形成较和谐的社会关系。就个人而言，人际交往、沟通是其人格发展的重要途径和手段。人格的发展成熟意味着一个人在特定的社会、文化环境中适应该社会、文化环境，掌握该社会公认的行为方式。但一旦违背了公认的行为方式，就会影响人际关系，成为大家不喜欢的人，长此以往会导致如自卑、自闭、社交恐惧等心理问题的发生。
小华住在单位的集体宿舍里。每天半夜下班回到宿舍时她总把房门弄得“嘭嘭”响，严重影响别人休息；她爱翻弄别人的东西，爱偷看别人的信件；她管不住自己的嘴巴，常在人前搬弄是非；她三更半夜与男友在宿舍里高谈阔论，弄得室友更衣就寝都很不方便；至于剩饭垃圾，数她扔得最多，但她总是不愿动手清理……因此，大家都不喜欢她。她自己也知道大家都不喜欢她，为此她也很苦恼。
在现实生活中，像小华这样心眼不坏但人际关系差的人不在少数。
一般来说，影响人际交往和人际关系的因素有下面几方面。
1．文化背景。主要包括交往的语言、语意和态度差异，以及接受教育程度、文化素质和文明水平的差异等。这些因素均可造成交往障碍。
2．社会背景。主要包括社会地位、社会角色、个人身份以及年龄、性别等方面。当年鲁迅先生曾指出，美国的石油大王何曾知道中国拾煤渣老太婆的辛酸，贾府的焦大绝不会爱上林妹妹。由此可见，悬殊的社会差异，必然影响人际间的交往。
3．思想观念。主要包括双方的行为方式以及个性特征等。具体来说，双方的思维定势、观点观念、情绪状态、气质、性格、兴趣、价值观、品行、能力以及看问题的角度等，均能影响彼此交往的深度和层次。有关人际吸引的研究表明，交往双方在空间上的接近性、在个性特征和态度等方面的相似性、在需要和期望等方面的互补性以及出众的能力和仪表等因素，都可增进彼此的吸引力。
人们乐于接受一个人，并愿意与之交往，我们就说这个人有人缘。据国外研究表明，受人欢迎的人一般具有如下特征：善于聆听，尊重别人的隐私，不过分谦虚，犯错误时勇于承认并坦诚道歉，不为自己的不当行为找借口，不过分讨好别人，珍惜自己和别人的时间。阻碍人际吸引的个性特征主要有：不尊重他人，以自我为中心，过于功利，过于依赖，以及妒忌心强、自卑、偏激、退缩、内向不合群、充满敌意等。
人际交往和沟通的技巧不仅仅是一门学问，而且是一种艺术，只有将科学性和艺术性结合起来，才能提高交往的效果，才能改善人际关系。这学问包括人际交往所必须遵循的规范、礼仪、风俗、习惯，还包括沟通的技巧及谈话艺术等等，例如，人际称呼要适当，登门拜访要有礼貌，喜庆节日要致意，谈话态度要诚恳，玩笑和幽默要掌握分寸等。此外，良好的交往态度和心理准备也是非常重要的。
那么，从心理学角度看，一个人应该怎样做才能改善人际关系呢？
首先，把自己当别人。即用平常心看待自己的得失荣辱，把自己的得失荣辱看作发生在别人身上，不因自己情绪的变化而影响人际关系。
其次，把别人当自己。一个人只有设身处地通过角色互换，才能善解人意，急别人之所急、痛别人之所痛。
再次，把别人当别人。即尊重别人，不干涉对方的隐私，做到内外有别、男女有别，不侵犯对方的个人空间。
最后，把自己当成自己。这意味着在自知的基础上建立起自尊和自信，扬长避短，更成熟地与别人相处。
虽然做到上述四个方面的融会贯通并不容易，但只要你有心去做，尽力去做，肯定是会越做越好的。
太原明悦心理咨询中心宁跃民主任对抑郁症、焦虑症、强迫症及精神分裂症康复期等严重心理问题有着丰富的经验，咨询个案累积上万小时，有着大量的完整成功的个案。尤其在神经症治疗以及对精神病康复期病人的心理指导方面有着大量的成功的个案经验。明悦心理专家对青春期孩子心理问题有着丰富的经验，并温馨提示有问题请找明悦心理。
